消費者が消費行動を起こすまでの過程を表した消費者行動モデル。
Attention（注目）→Interest（興味）→Desire（欲望）→Conviction（確信）→Action（購買行動） 消費者があるモノを知り、それから行動に移るまでのプロセス。
Attention（注意）→Interest（関心）→ Desire（欲求）→ Memory（記憶）→ Action（行動） 製品やサービスの価値を特長（Feature）、利点（Advantage）、利益（Benefit）に分けて説明する手法。
例えば、製品”Ａ”価値をお客様に伝える場合、このように利用することで提案書やプレゼンが説得力のある内容になります。 Ｆ：Ａには○○という機能があります。 企業の強み（Strength）、弱み（Weakness）、機会（Opportunity）、脅威（Threat）を総合的に分析する手法。
SWOT分析は外部環境分析（機会／脅威）と内部環境分析（強み／弱み）に分けられ、それらの要素を組み合わせて分析する手法。 4Cとは、顧客価値（Customer value）、顧客コスト（Customer cost）、利便性（Convenience）、コミュニケーション（Communication）からなり、4Cは買い手側の視点でまとめて分析する手法。
対：4Pは売り手側視点の要素を示している 4Pとは、製品（Product）、価格（Price）、プロモーション（Promotion）、流通（Place）からなり、商品・サービスを消費者に販売するための要素を売り手側の視点でまとめた分析方法。
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